Trocas e Devoluções

Você só precisa seguir algumas regras que estão descritas abaixo:

Troca:

1. Em nossa loja poderá trocar por um produto do mesmo valor;
2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com a Boutique das Manas e envie o produto diretamente pelos correios. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
4. A sua peça não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização ou alteração; por exemplo, odores, manchas, e ajustes de costura.
5. A etiqueta(s) precisam estar afixadas à(s) peça(s). 
6. Não trocamos/devolução peças em promoção.
7. A primeira troca é FREE. Você não vai pagar nada para nos enviar a peça que deseja trocar, já o custo do frete para o envio do novo produto, ficará por sua conta.Para as próximas trocas o custo do envio de sua casa até a loja e a nova escolha ficarão por conta da cliente.

Devolução:

1. Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, poderá cancelar a compra ainda que sem motivação, no prazo de 7 (sete) dias a ser contado a partir da entrega do produto. Você pode solicitar sua devolução entrando em contato com a Equipe da Boutique das Manas, dentro do prazo citado acima, caso contrário, perde-se totalmente o direito de realizar a devolução.
2. No caso de devolução, a cliente deve enviar de volta para a loja, dentro dos 7 dias a partir do recebimento o(s) produtos exatamente como foram entregues, dentro da embalagem original.
3. Assim que recebermos o produto, o produto passará por um padrão de qualidade para verificar se o mesmo se encontra dentro das condições de troca, sendo aprovado o estorno é realizado em até 15 dias úteis, entraremos em contato com o cliente por email/whatsapp.
4. O valor será estornado preferencialmente da mesma forma que foi efetuado o pagamento (Crédito, transferência etc).
5. Para devoluções o custo do envio de sua casa até a loja e a nova escolha ficarão por conta da cliente.

Nosso objetivo é sempre proporcionar uma ótima experiência de compra, isso se estende também para nosso pós vendas, conte com nossa equipe para revolvermos qualquer questão ou dúvidas da melhor forma possível!

Equipe Boutique das Manas